Motor-Nützel – Regional verwurzelt, innovativ und zukunftsorientiert.
Seit über 95 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.500 Mitarbeitenden an 21 Standorten zählen wir zu den größten Autohausgruppen in Nordbayern und Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, CUPRA, MAXUS, MG, SEAT, Škoda, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Toyota – sowie unser hoher Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit machen uns erfolgreich. 

Bei uns geht es nicht nur um Autos, sondern um Menschen. Unsere Mission: Wir bewegen Menschen – mit Begeisterung, Service und einem starken Team. Werde ein Teil davon!
 

Für unsere Volkswagen Niederlassung in Bamberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

Kundenbetreuer (m/w/d) – Schwerpunkt Kundenkommunikation  

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erster telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen für eine freundliche und professionelle Betreuung
• Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate sowie Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen
• Telefonische Terminvereinbarung und Koordination von Werkstattterminen
• Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Ansprechpartner
• Koordination von Rückrufwünschen und Nachverfolgung offener Kundenanfragen
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kundenkontakte
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben

Ihr Profil: 

• Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Autohaus oder im automobilen Umfeld
• Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick zu behalten
• Einen sicheren Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Eine strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und ein freundliches, verbindliches Auftreten
• Idealerweise erste Erfahrungen im Servicebereich eines Autohauses 

Wir bieten: 

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Sonderzahlung
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
• Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
• Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
• Bike-Leasing
• Shopping-Plattform Corporate Benefits
• Moderne Arbeitsplätze
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit viel Kundenkontakt und Verantwortung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter. Gleichzeitig bieten wir Ihnen die Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten einer etablierten und wachsenden Autohausgruppe.

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.